FAQ

Bienvenue dans notre FAQ

Nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus courantes pour vous aider à tirer le meilleur parti de nos produits de relaxation et de détente musculaire. Que vous ayez des interrogations sur nos produits, la livraison, ou les garanties, cette section est là pour vous guider et vous offrir toutes les informations nécessaires pour une expérience d'achat optimale.

Produits et Utilisation

  • Quels types de produits propose Revivea ?

Revivea propose une gamme variée de solutions de relaxation musculaire, y compris des appareils de massage, des oreillers ergonomiques, des coussins orthopédiques et d'autres accessoires conçus pour améliorer le bien-être physique et réduire le stress.

  • Comment choisir le bon produit pour mes besoins ?

Pour choisir le produit adapté, identifiez d'abord la partie du corps où vous ressentez le plus de tension ou de douleur. Consultez notre section "Notre Catalogue" où chaque article est décrit en détail avec ses avantages spécifiques pour différentes zones du corps.

  • Vos produits sont-ils adaptés à toutes les morphologies ?

Oui, nos produits sont conçus pour s'adapter à toutes les morphologies. Ils offrent un soutien et un confort optimaux pour différents types de corps et besoins individuels.

  • Comment utiliser un oreiller ergonomique  ?

Placez l'oreiller ergonomique sous votre tête et votre cou, en veillant à ce que votre colonne cervicale soit bien alignée. Nos oreillers sont conçus pour offrir un soutien optimal et réduire les tensions au niveau des cervicales.

  • Quels sont les matériaux utilisés dans les produits ?

Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, tels que la mousse à mémoire de forme, le polyuréthane et d'autres matériaux hypoallergéniques et respirants. Nous nous engageons à offrir des produits durables et confortables.

  • Les produits Revivea sont-ils portables ?

Oui, beaucoup de nos produits sont conçus pour être facilement transportables. Par exemple, notre masseur cervical sans fil et nos coussins de voyage sont idéaux pour une utilisation à domicile, au bureau ou lors de déplacements.

  • Quels sont les avantages des produits Revivea ?

nos sont conçus pour soulager les tensions musculaires, réduire les douleurs, améliorer la circulation sanguine et favoriser une détente profonde. Ils sont idéaux pour ceux qui cherchent à améliorer leur qualité de vie et à réduire l'anxiété quotidienne.

Entretien et Garantie

  • Comment entretenir les produits Revivea ?

La plupart de nos produits sont déhoussables et leurs housses peuvent être lavées en machine. Suivez les instructions d'entretien spécifiques fournies avec chaque produit pour garantir leur longévité.

  • Que faire si mon produit est défectueux ?

Si vous recevez un produit défectueux, contactez notre service clientèle dans les plus brefs délais. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon nos conditions de garantie.

Livraison et Retours

  • Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, la livraison prend entre 7 à 13 jours.

  • Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, nous avons une politique de retour flexible. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

  • Revivea vend ses produits à l'international ?

Oui, nous expédions nos produits dans de nombreux pays. Consultez notre page "Politique d'Expédition" pour plus d'informations sur les destinations et les frais d'expédition.

  • Revivea propose-t-elle des promotions ou des réductions ?

Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des réductions sur nos produits. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé des offres spéciales et des nouveautés.

Support et Contact

  • Comment contacter le service clientèle ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web, par email à contact@revivea.fr, ou par téléphone au numéro indiqué sur notre page "Contact". Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.

  • Quels types de paiements acceptez-vous ?

Nous acceptons divers modes de paiement 100% sécurisés, y compris les cartes de crédit et PayPal.

  • Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi et des instructions pour suivre votre colis en ligne.

Informations sur la santé et la sécurité

  • Les produits Revivea sont-ils sûrs à utiliser ?

Oui, nos produits sont testés pour leur sécurité et leur efficacité. Cependant, il est recommandé de lire les instructions d'utilisation attentivement et de consulter un professionnel de santé si vous avez des conditions médicales spécifiques.

  • Les produits de massage peuvent-ils remplacer les soins médicaux ?

Non, les produits de massage Revivea sont conçus pour soulager les tensions musculaires et favoriser la relaxation, mais ils ne remplacent pas les soins médicaux professionnels. Pour tout problème de santé sérieux, consultez un médecin.

  • Les produits Revivea sont-ils hypoallergéniques ?

Oui, beaucoup de nos produits sont fabriqués avec des matériaux hypoallergéniques pour minimiser les risques d'allergies et d'irritations. Consultez les descriptions de produits pour plus de détails sur les matériaux utilisés.

 

Vous avez encore des questions ?

Contacter notre service client à cette adresse : contact@revivea.fr